Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich:

1.1 Diese AGB regeln die Nutzung der Dienste und der CAPTCHA-Lösung der Trustcaptcha GmbH (nachfolgend auch "Anbieter" oder "wir") und das Vertragsverhältnis mit Ihnen (nachfolgend "Nutzer" oder „Sie“) in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

1.2 Der Vertrag unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1.3 Unsere Angebote und Leistungen richten sich ausschließlich an Geschäftskunden.

2. Zustandekommen des Vertrages:

2.1 Im Zuge der Registrierung bzw. Anmeldung erkennt der Nutzer diese AGB an und tritt in ein Vertragsverhältnis mit dem Anbieter nach den Regelungen dieser AGB.

2.2 Sobald der Nutzer die CAPTCHA-Lösung nutzt, entsteht ein weiteres Vertragsverhältnis mit dem Anbieter. Der Nutzer wird vor dem Eintritt in dieses informiert und auf die AGB hingewiesen. Durch zahlungspflichtiges Schließen eines Vertrages entsteht dem Nutzer eine Zahlungsverpflichtung.

2.3 Die Erstellung eines Captchas setzt die Annahme der, zum Captcha-Erstellungszeitraum aktuellen, AGB voraus.

2.4 Der Vertrag bleibt monatlich kündbar.

2.5 Die Nutzung der CAPTCHA-Lösung erfordert eine vorherige Registrierung durch den Nutzer.

2.6 Die angebotenen Dienste sind nicht für Unternehmen oder Organisationen bestimmt, die als kritische Infrastruktur eingestuft sind oder mit dieser in direkter Beziehung stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sektoren wie Energie, Wasser, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Militär. Der Anbieter lehnt hiermit die Bereitstellung seiner Dienste für Nutzer ab, deren Betrieb und Funktion für das öffentliche Wohlergehen von entscheidender Bedeutung ist.

2.7 Wir behalten uns das Recht vor, Kundenanfragen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Dienstleistungen zu verweigern, wenn wir feststellen, dass die Bereitstellung unserer Dienste einen Verstoß gegen geltende Gesetze darstellen könnte, unsere Geschäftsinteressen beeinträchtigen könnte oder aus anderen legitimen geschäftlichen Gründen. Wir informieren Kunden über die Ablehnung oder Verweigerung von Dienstleistungen.

3. Leistungsumfang:

3.1 Die CAPTCHA-Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) bietet technische Mechanismen zur Erkennung und Einschränkung von nicht menschlichem Verhalten.

3.2 Die Implementierung wird durch eine Dokumentation und Bibliotheken erleichtert.

3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienstleistungen, einschließlich der CAPTCHA-Lösung, jederzeit zu ändern, zu erweitern, einzuschränken oder einzustellen. Änderungen können die Funktionalität, die Verfügbarkeit sowie die technischen Spezifikationen betreffen.

3.4 Die Preiskategorie "Non Commercial / Development" ist ausschließlich für nicht-kommerzielle Zwecke und für Entwicklungszwecke bestimmt. „Entwicklungszwecke“ umfassen den temporären Einsatz der Captcha-Lösung zum Testen der Implementation und Nutzbarkeit auf eigenen Systemen. Bei der Nutzung für Nicht-kommerzielle Zwecke darf die Captcha-Lösung nicht für kommerzielle Zwecke verwendet oder in kommerziellen Produkten integriert werden.

3.5 Besonderheit Preiskategorie "Non Commercial / Development": Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung der Preiskategorie "Non Commercial / Development" zu beschränken, zu beenden und die Anzahl der kostenlosen Aufrufe anzupassen, insbesondere wenn wir Missbrauch vermuten oder wenn eine erhebliche Belastung unserer Infrastruktur vorliegt. Dem Nutzer entstehen hieraus keine Ansprüche.

3.6 Der Anbieter gewährt dem Nutzer Zugang zu einem Dashboard auf dem unter anderem Aufrufzahlen und Kosten einsehbar sind. Die hierbei angezeigten Werte können zeitlich versetzt sein.

3.7 Der Anbieter weist per E-Mail auf Updates der Software, die Zutun des Nutzers benötigen hin. Der Nutzer ist verpflichtet, das CAPTCHA-System auf Updates zu prüfen und sicherzustellen, dass die aktuelle Version verwendet wird. Für Schäden, die aus der Nutzung einer alten Version entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

3.8 Kleine Updates sowie Verbesserungen, insbesondere solche die kein Zutun des Nutzers benötigen, können jederzeit vorgenommen werden. Der Nutzer muss hierbei nicht informiert werden.

3.9 Sämtliche Rechte, Titel und Interessen an den bereitgestellten Inhalten, Software und Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse und andere Formen des geistigen Eigentums, verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Die Nutzung der Dienste gewährt dem Nutzer keinerlei Rechte am geistigen Eigentum des Anbieters außer den ausdrücklich in diesen AGB gewährten Nutzungsrechten. Jegliche Nutzung des geistigen Eigentums des Anbieters über den in diesen AGB definierten Rahmen hinaus ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist strengstens untersagt.

3.8 Der Anbieter kann ältere Versionen der Software übergangsweise unterstützen, ist dazu aber nicht verpflichtet. Es wird darauf hingewiesen, dass ältere Versionen bekannte Sicherheitslücken aufweisen können. Der Anbieter empfiehlt nachdrücklich, stets die neueste Version der Software zu verwenden, um von aktuellen Sicherheitsfunktionen und -verbesserungen zu profitieren.

3.10 Der Anbieter behält sich vor, Unterstützung bei Updates anzubieten.

4. Preise:

4.1 Die Preisgestaltung erfolgt auf Grundlage der tatsächlichen Nutzung im Pay-per-Use-Modell, sowie je nach Preiskategorie einem Festbetrag.

4.2 Für die Berechnung der Pay-per-Use Kosten ist die Anzahl der Captcha-Anfragen entscheidend. Entscheidend ist hierbei die Anzahl der gestarteten Anfragen, unabhängig davon, ob diese ausgewertet wurden.

4.3 Zahlungen können per Überweisung und anderen auf der Website des Anbieters aufgeführten Methoden erfolgen.

4.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise und Preisstruktur zu ändern und für verschiedene Buchungszeiträume und Nutzergruppen verschiedene Preise anzubieten, sowie diese bei Bedarf anzupassen. Jegliche Preiserhöhungen werden Kunden rechtzeitig bekannt gegeben. Im Falle einer Preiserhöhung hat der Kunde die Möglichkeit, diese ausdrücklich anzunehmen oder abzulehnen. Wenn der Kunde der Preiserhöhung nicht ausdrücklich zustimmt, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Vertrag zu kündigen.

4.5 Der Anbieter gewährt keine Rückvergütungen für nicht genutzte Dienstleistungen.

4.6 Der zum Zeitpunkt der Fälligkeit zu zahlende Betrag ist, ohne Abzug, der auf der Rechnung ausgeschriebene Endbetrag.

5. Zahlungsbedingungen:

5.1 Zahlungen sind innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rechnung fällig.

5.2 Die für die Abrechnung relevante Periode beginnt mit dem 1. Tag des Monats um 00:00:00 (UTC) und endet mit dem letzten Tag des Monats.

5.3 Die Vertragslaufzeit und damit auch Abrechnung je nach Preiskategorie verlängert sich automatisch um einen Monat, falls nicht vor der Kündigungsfrist um 23:00:00 (UTC) am letzten Tag des Monats das für die Abrechnung relevante CAPTCHA gelöscht wird.

5.4 Die Kündigung hat keinen Einfluss auf bereits in Anspruch genommene Leistungen für den laufenden Monat.

5.5 Sie stimmen dem elektronischen Versand von Rechnungen zu. Diese erhalten Nutzer per E-Mail oder können die Rechnung im Benutzerkonto abrufen.

5.6 Rechnungen werden, soweit keine besonderen Umstände vorliegen, zu Beginn des Folgemonats versendet.

5.7 Der Anbieter kann Zahlungsarten ausschließen.

5.8 Bei Überschreiten des Zahlungsziels können, nach Ankündigung, eine Verzugspauschale sowie Verzugszinsen angesetzt werden.

6. Pflichten des Nutzers:

6.1 Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Daten wie zum Beispiel Log-In Informationen, Passwort und Secret Keys sind vertraulich zu behandeln. Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seiner Daten erfolgen, selbst verantwortlich.

6.2 Der Nutzer ist dazu angehalten, jegliche Störungen, Fehler oder Anomalien in Verbindung mit den bereitgestellten Diensten unverzüglich dem Anbieter zu melden. Der Anbieter verpflichtet sich, solche Fehlermeldungen sorgfältig zu prüfen und angemessene Maßnahmen zur Fehlerbehebung zu ergreifen, kann jedoch keine Garantie für die vollständige Behebung aller Probleme innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens übernehmen.

6.3 Der Nutzer verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienste sorgfältig und nur gemäß den festgelegten Nutzungsbedingungen zu verwenden. Jegliche rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung der Plattform ist untersagt.

6.4 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine angegebenen Informationen stets auf dem neuesten Stand zu halten. Änderungen von Kontaktdaten oder anderen relevanten Informationen sind unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen.

6.5 Der Nutzer verpflichtet sich, dem Anbieter etwaige Verstöße gegen diese AGB oder sonstige rechtliche Bestimmungen unverzüglich zu melden.

6.6 Die Nichteinhaltung dieser Pflichten kann zur Sperrung des CAPTCHA, Nutzerkontos oder anderen rechtlichen Konsequenzen führen.

6.7 Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen, falls wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses eine potenzielle Gefahr oder Bedrohung für unsere Geschäftsinteressen, unsere Sicherheit oder unseren Ruf darstellen könnte. Wir werden den Kunden unverzüglich über eine solche Kündigung informieren.

6.8 Der Anbieter behält sich vor, auf der Website und in Marketingmaterialien auf die Zusammenarbeit, insbesondere durch Firmennamen und Firmenlogo des Nutzers hinzuweisen.

7. Haftungsbegrenzung:

7.1 Die Haftung vom Anbieter ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, die durch die Nutzung unserer Dienste und der CAPTCHA-Lösung entstehen.

7.2 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder der Gesundheit einer Person.

7.3 Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Implementation oder unsachgemäße Verwendung der CAPTCHA-Lösung seitens des Nutzers verursacht wurden.

7.4 Die angebotenen Dienstleistungen beinhalten möglicherweise Empfehlungen zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Diese Empfehlungen gelten nicht als verbindliche Rechtsberatung. Die Entscheidung darüber, ob die vorgeschlagenen Maßnahmen befolgt, abgelehnt oder anderweitig behandelt werden, liegt ausschließlich beim Nutzer. Der Dienstleister empfiehlt die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfehlungen zu prüfen und sich bei Bedarf von qualifizierten Fachleuten beraten zu lassen. Die alleinige Verantwortung für die Einhaltung der geltenden gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen liegt beim Nutzer.

7.5 Der Anbieter kann keine Gewährleistung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der CAPTCHA-Lösung übernehmen, ergreift aber angemessene Maßnahmen, um die Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit zu ermöglichen.

7.6 Der Nutzer akzeptiert, dass die CAPTCHA-Lösung keinen hundertprozentigen Schutz vor allen Arten von Bots und Spam bieten kann.

7.7 Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder bei ausstehenden Zahlungen behält sich der Anbieter das Recht vor, das Konto des Nutzers zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen.

7.8 Ungeachtet jeglicher entgegenstehenden Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen oder anderen Vereinbarungen zwischen dem Nutzer und dem Anbieter, ist die Haftung des Anbieters und seiner Vertreter für Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste ergeben, auf den direkten, nachgewiesenen Schaden bis zur Höhe des dreifachen monatlichen Nutzungsentgelts beschränkt, das der Nutzer zum Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses zahlt oder zahlen müsste.

7.9 Unsere Website kann Links zu externen Drittseiten, deren Inhalte sich unserer Kontrolle entziehen, enthalten. Daher können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte und die Richtigkeit der Informationen der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Betreiber oder Anbieter dieser Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft, wobei rechtswidrige Inhalte zu diesem Zeitpunkt nicht erkennbar waren. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Hinweise auf eine Rechtsverletzung nicht zumutbar. Sollten uns Rechtsverletzungen bekannt werden, werden wir derartige Links umgehend entfernen. Dieser Haftungsausschluss gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebots gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von uns eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten.

8. Datenschutz:

8.1 Der Anbieter stellt auf seiner Website eine Datenschutzerklärung zur Verfügung, die die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten detailliert beschreibt.

8.2 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten zur Funktionalität des Dienstes und zur Berechnung der Bot-Wahrscheinlichkeit.

8.3 Alle erhobenen Daten werden auf europäischen Servern gespeichert, und der Datenaustausch erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, um die Vertraulichkeit der Informationen zu ermöglichen.

8.4 Der Anbieter stellt auf seiner Website eine Endnutzer-Datenschutzerklärung zur Verfügung, die die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Endnutzer-Daten detailliert beschreibt.

8.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärungen zu aktualisieren oder zu ändern. Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass solche Änderungen von Zeit zu Zeit vorgenommen werden können, um den aktuellen gesetzlichen Anforderungen oder den Änderungen in unseren Diensten Rechnung zu tragen. Der Anbieter informiert den Nutzer über wesentliche Änderungen der Datenschutzerklärung. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe der Änderungen erklärt sich der Nutzer mit den aktualisierten Datenschutzbestimmungen einverstanden.

9. Schlussbestimmungen:

9.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Nutzer werden über etwaige Änderungen rechtzeitig informiert. Falls ein Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Änderungen schriftlich widerspricht, gelten die neuen AGB als von ihm akzeptiert. Die stillschweigende Zustimmung durch Unterlassen eines Widerspruchs wird als ausdrückliche Annahme der geänderten Bedingungen betrachtet.

9.2 Bei Unstimmigkeiten zwischen AGB und individuellen Vereinbarungen, wenn nicht explizit anders geschrieben, haben individuelle Vereinbarungen Vorrang.

9.3 Im Falle von Widersprüchen oder Konflikten zwischen diesen AGB und anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) anderer Parteien, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste auftreten könnten, gelten ausschließlich diese vorliegenden AGB. Jegliche anderen AGB, sei es vom Nutzer selbst oder von Dritten, werden hiermit ausdrücklich abgelehnt und sind nicht Teil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und der Trustcaptcha GmbH. Durch die Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass ausschließlich die vorliegenden AGB Anwendung finden und andere AGB keine Gültigkeit haben. Abweichungen oder Ergänzungen zu diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Trustcaptcha GmbH.

9.4 Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

9.5 Sofern unwirksame Bestimmungen dieser AGB wieder wirksam werden und noch Teil der AGB sind, sind diese weiter gültig.

9.6 Für den Fall, dass es zu Diskrepanzen oder Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen sprachlichen Versionen der AGB, der Datenschutzerklärung oder sonstigen rechtlichen Dokumenten und Bestimmungen, die von Trustcaptcha GmbH herausgegeben wurden, kommen sollte, wird hiermit festgelegt, dass die deutsche Sprachfassung ausschlaggebend und bindend ist. Diese Regelung findet uneingeschränkte Anwendung auf alle Inhalte, Auslegungen, Verpflichtungen und Rechte, die in den genannten Dokumenten festgeschrieben sind. Die Priorisierung der deutschen Version gilt unabhängig von der Art der Diskrepanz, sei es aufgrund von Übersetzungsfehlern, unterschiedlichen Interpretationsmöglichkeiten sprachlicher Ausdrücke oder anderen Abweichungen zwischen den Sprachversionen. Der Nutzer wird dazu angehalten, bei jeglichen Zweifeln oder Unklarheiten bezüglich der Inhalte, ihrer Bedeutung oder Auslegung, unverzüglich den Kundenservice von Trustcaptcha GmbH zu kontaktieren.

9.7 Gerichtsstand ist das Gericht am Sitz des Anbieters und damit München, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften bestimmen einen anderen Gerichtsstand.

9.8 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform und müssen explizit vom Anbieter genehmigt werden. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

9.9 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Zusatzdienstleistungen gegen zusätzliche Gebühren anzubieten.

9.10 Version vom 12.04.2024